Conditions Générales

1. Dispositions générales

En participant aux jeux, vous risquez de perdre les fonds déposés sur votre compte. Dans certaines juridictions, le jeu en ligne est interdit par la loi. Le site ne fournit aucun conseil juridique ni garantie quant à la légalité des services dans votre pays. Vous utilisez les services à vos propres risques et sous votre seule responsabilité. Ces conditions sont régies par les lois de Curaçao. Le site est exploité par Terdersoft B.V., société enregistrée à Curaçao sous le numéro 164860 et titulaire de la licence OGL/2024/1126/0521 délivrée par l’autorité de jeu de Curaçao. Les transactions de paiement sont gérées par INTERDERSOFT LIMITED, société chypriote. Les conditions peuvent être modifiées à tout moment. Nous vous informerons des changements importants par e-mail, mais nous vous recommandons de consulter régulièrement cette page. Ces conditions forment un contrat contraignant entre vous et l’entreprise. Vous devez les lire entièrement avant d’ouvrir un compte. En cas de désaccord avec une disposition, vous ne devez ni utiliser ni continuer à utiliser le site. Vous acceptez de recevoir des communications électroniques par e-mail, SMS ou téléphone. Vous pouvez vous désinscrire des offres promotionnelles, mais nous conserverons le droit d’envoyer les informations essentielles relatives à votre compte, votre solde ou le fonctionnement du site.

2. Disponibilité des jeux

Certaines jeux peuvent être indisponibles dans des juridictions spécifiques en raison des politiques des fournisseurs, qui peuvent évoluer. Nous ne pouvons garantir le maintien des gains, dépôts, bonus ou retraits obtenus en contournant les restrictions géographiques via des connexions cryptées ou tout autre moyen. De tels agissements constituent une violation des conditions et peuvent entraîner la fermeture du compte, la retenue des gains et la récupération des fonds. Fashion TV Video Slot n’est pas disponible à Cuba, en Jordanie, en Turquie et en Arabie Saoudite. Planet of the Apes Video Slot est interdit en Azerbaïdjan, Chine, Inde, Malaisie, Qatar, Russie, Thaïlande, Turquie et Ukraine. Vikings Video Slot est restreint dans de nombreux pays supplémentaires dont le Canada, la France et les États-Unis. Narcos Video Slot n’est pas offert en Indonésie ni en Corée du Sud. Les jeux Universal Monsters ne sont accessibles que dans une liste limitée de pays européens et voisins. Les joueurs de certains pays ne peuvent pas remporter les jackpots NetEnt. Les jeux d’Amatic, Microgaming ou NYX sont également interdits dans divers territoires. L’entreprise s’efforce d’appliquer ces restrictions.

3. Devises acceptées

Le site permet de jouer en EUR, BRL, CAD, NOK, NZD, CZK, ZAR, BGN, HRK, RON, AUD, BTC et d’autres cryptomonnaies.

4. Qui peut jouer

Le site n’accepte que les joueurs provenant de pays où le jeu en ligne est légal. Il vous incombe de vérifier les lois en vigueur dans votre juridiction. Seuls les adultes (minimum 18 ans ou l’âge légal local) sont autorisés. Vous êtes seul responsable du respect des règles applicables à votre pays. Les joueurs des pays restreints (États-Unis, Royaume-Uni, Espagne, territoires français d’outre-mer, Pays-Bas, Israël, Lituanie, Azerbaïdjan, Russie, Ukraine et bien d’autres) ne peuvent ni déposer ni jouer avec de l’argent réel. Les pays listés par le GAFI (liste noire et grise) sont également exclus. D’autres territoires comme l’Afghanistan, Cuba ou l’Iran sont interdits. En cas de violation, nous ne pouvons garantir le traitement des retraits ou remboursements.

5. Utilisation du compte joueur

Vous devez vous inscrire et ouvrir un compte pour parier. Un seul compte est autorisé par personne, foyer, adresse IP ou ordinateur. Toute tentative de créer plusieurs comptes peut entraîner leur blocage, l’annulation des paris et la confiscation des gains. Fournissez des informations exactes et valides, notamment une adresse e-mail correcte. Gardez votre nom d’utilisateur et mot de passe strictement confidentiels. Le site utilise le chiffrement SSL pour la sécurité des transactions. Les retraits s’effectuent uniquement vers le moyen de paiement utilisé pour le dépôt. Les transferts de fonds entre joueurs sont interdits. Nous pouvons corriger ou annuler les paris en cas d’erreur. Toute manipulation du système entraîne des poursuites pénales. Vous êtes seul responsable des opérations réalisées sur votre compte.

6. Dépôts

Vous ne pouvez jouer que si vous disposez de fonds suffisants. Les montants minimum et maximum varient selon votre pays et le moyen de paiement choisi. Des bonus personnels peuvent être crédités selon les conditions publiées sur le site. Les fonds bonus ne sont utilisables qu’après épuisement du solde réel. Utilisez uniquement vos propres moyens de paiement. Les dépôts en cryptomonnaies doivent respecter les limites affichées. Les mineurs sont strictement interdits. L’acceptation d’un dépôt n’implique aucune renonciation à nos vérifications.

7. Politique de retrait

Le montant minimum de retrait varie entre 50 et 120 EUR selon le pays et le moyen choisi. Une vérification d’identité (KYC) est obligatoire avant le premier retrait et peut être demandée à tout moment. Les sommes déposées doivent être mises en jeu au moins trois fois avant tout retrait. Les gros gains supérieurs à 10 000 EUR peuvent être versés en mensualités. Le traitement prend jusqu’à trois jours ouvrables. Le compte ne génère aucun intérêt. Nous pouvons effectuer des contrôles supplémentaires, y compris par téléphone. En cas d’erreur de crédit, les fonds restent notre propriété.

8. Jeu responsable

Vous pouvez demander une auto-exclusion : le compte sera immédiatement fermé. Il est également possible de définir des limites de pertes et d’autres restrictions. Vous êtes seul responsable de ne pas créer de nouveaux comptes pendant une exclusion.

9. Comptes inactifs

Un compte inactif pendant douze mois consécutifs peut faire l’objet d’une frais administratif mensuel de 10 EUR ou du solde restant, si celui-ci est inférieur.

10. Clôture du compte

Vous pouvez fermer votre compte en contactant [email protected]. Le solde sera remboursé selon la méthode choisie par l’entreprise. Nous pouvons exiger des vérifications supplémentaires pour lutter contre la fraude.

11. Exclusion de responsabilité

Vous êtes seul responsable du paiement des impôts sur vos gains. L’entreprise décline toute responsabilité pour les pertes dues à des erreurs techniques, des cas de force majeure, des violations des conditions ou des fluctuations de marché. Notre responsabilité totale est limitée au montant du pari concerné.

12. Politique anti-fraude

Nous appliquons une politique stricte contre la fraude. Toute collusion, utilisation de robots, abus de bonus ou tentative de contournement entraîne la fermeture du compte, la confiscation des gains et éventuellement une signalisation aux autorités. Vous devez répondre rapidement aux demandes de vérification dans les quinze jours.

13. Politique de remboursement

Pour toute demande de remboursement, contactez le support. Des documents d’identité, justificatifs de domicile et relevés bancaires sont exigés. Le traitement peut prendre jusqu’à sept jours ouvrables. Les bonus et gains sont déduits avant tout calcul de remboursement.

14. Plaintes

Vous pouvez contacter le service client pour toute réclamation. En cas de litige non résolu, vous pouvez vous adresser à un organisme indépendant ou à l’autorité de régulation. Les journaux du serveur font foi en cas de désaccord.

15. Sanctions et résiliation

En cas de violation des conditions, l’entreprise peut refuser d’ouvrir, suspendre ou clôturer votre compte et retenir les gains. Nous nous réservons tous les droits de propriété intellectuelle.

16. Propriété intellectuelle

Le design, les logiciels et les contenus du site sont protégés par des droits d’auteur, marques et brevets. Vous ne pouvez les utiliser que pour un usage personnel et non commercial.

17. Conditions NetEnt

Les jeux NetEnt sont interdits dans de nombreux pays, dont la Belgique, le Danemark, la France, l’Italie, l’Espagne, le Royaume-Uni et les États-Unis. Des restrictions supplémentaires s’appliquent à Planet of the Apes, Vikings, Narcos, Street Fighter et Fashion TV Video Slot. Les jeux Universal Monsters ne sont disponibles que dans une liste précise de territoires.